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智守云界 24H 云值守案例:兜转转连锁便利店,上线三月夜间营收占比从 8% 跃至 23%2025-03-21

一、传统便利店之困

在如今快节奏的都市生活里,夜间消费需求日益旺盛。然而,传统便利店却面临着诸多难题。人力成本居高不下,使得不少店铺不得不放弃 24 小时营业的机会;夜间运营存在安全隐患,让店主们顾虑重重;而且消费者在夜间购物时,体验不佳,难以得到及时的服务。

以兜转转连锁便利店为例,升级之前,其夜间营收仅占总营收的 8%。店员需要通宵值班,这不仅增加了人力成本,而且在夜间客流量较少的情况下,店员容易疲劳,服务质量也难以保证。此外,夜间的安全问题也让店主们头疼不已,盗窃事件时有发生,给店铺带来了经济损失。

二、智守云界 24H 云值守解决方案

为了解决传统便利店面临的这些问题,兜转转连锁便利店引入了智守云界 24H 云值守智能系统。该系统凭借先进的物联网技术和 AI 算法,为便利店提供了一套全方位的解决方案。

(一)智能硬件,构建安全购物环境

  • 智能门禁与人体感应:在白天,顾客靠近门口 50 - 80cm 时,人体感应器会自动开门;到了夜晚,顾客只需用微信扫描门上的二维码,绑定手机号后即可自动开门。同时,店内还配备了强力电磁锁和阻门器,确保门锁状态安全可靠,门不会被轻易拉开,也不会拉直,能够自动回弹,保障了店内的安全。

  • 智能灯光与监控:当顾客进入店内时,人体灯控感应器会自动开灯,为顾客提供良好的购物环境。店内还安装了萤石智能监控和拾音器,实时监控店内情况,确保顾客和商品的安全。

  • 自助收银与警报系统:顾客可以通过自助收银机进行结算,有码商品扫码即可结算,无码商品点击相应按钮找到对应商品加入结算,然后出示付款码完成结账。如果店内出现断网或断电情况,客服可以远程锁门,特殊情况还可以拉响警报,保障店铺的安全。

(二)云端管理,提升运营效率

  • 远程客服与 AI 指导:店内配备了智能语音播报音箱,当顾客进入店内时,会播报欢迎信息。如果顾客在购物过程中遇到问题,不知道物品在哪,可以询问客服,真人客服会通过远程指导为顾客提供帮助。自助收银机也支持可视化真人远程指导,让顾客的结算过程更加顺畅。

  • 汇优城小程序与供应链商城:商家可以通过汇优城小程序管理门店,新建商品资料,查看门店流水,开启门店自助或托管模式,查看托管期间人员进出记录,订单信息等。同时,小程序还搭载了自营商城,可以实现社区营销。供应链商城则为商家提供了超低价商品供应,降低了采购成本。

  • 智守云界门店版与萤石云 APP:老板可以通过智守云界门店版(Windows 版本)正常收银,进行 AI 识别、散称、新建商品、导入导出资料、商品入库、库存管理、自营商城设置、门店 / 商城活动营销设置、离网收银等操作。还可以通过萤石云 APP 随时查看店内监控,实时了解店内情况。

三、案例成效:夜间营收大幅提升

兜转转连锁便利店在引入智守云界 24H 云值守智能系统后,取得了显著的成效。上线仅 3 个月,夜间营收占比就从 8% 大幅提升至 23%,日均订单量增长了 150%,人力成本降低了 40%。

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(一)24 小时营业,满足夜间消费需求

系统实现了 24 小时无人值守,让便利店能够全天候为顾客提供服务。夜间客流量增加了 3 倍,顾客可以在任何时间方便地购买到所需商品,提升了顾客的满意度和忠诚度。

(二)降低运营成本,提高经济效益

人力成本的降低直接提高了店铺的经济效益。同时,通过供应链商城的超低价商品供应,商品毛利提升了 8%,进一步增加了店铺的利润。

(三)优化购物体验,提升顾客满意度

智能语音播报和远程客服指导让顾客感受到了更加贴心的服务,自助收银机的便捷操作也让顾客的购物体验更加顺畅。店铺的复购率提升了 25%,顾客对店铺的评价也越来越好。

四、技术优势与客户评价

(一)技术优势

  • 离线应急能力:即使店内出现断网或断电情况,系统依然能够正常运行,保障店铺的安全和运营。

  • 多端协同管理:商家可以通过汇优城小程序、智守云界门店版和萤石云 APP 等多端对店铺进行协同管理,方便快捷。

  • AI 智能识别与营销:系统具备 AI 智能识别功能,可以对商品进行精准识别,还支持多种营销活动设置,帮助商家提升销售额。

(二)客户评价

兜转转连锁便利店的负责人表示:“智守云界 24H 云值守智能系统彻底改变了我们的运营模式。它不仅让我们实现了 24 小时营业,提高了夜间营收,还大大降低了人力成本和运营风险。系统的操作非常简单,管理也很方便,我们可以随时随地查看店内情况,进行商品管理和营销活动设置。”

五、结语

智守云界 24H 云值守智能系统为传统便利店的转型升级提供了一个成功的范例。它通过先进的技术和完善的服务,帮助便利店实现了 24 小时无人值守,提升了夜间营收,降低了运营成本,优化了购物体验。如果您也想让您的便利店在激烈的市场竞争中脱颖而出,不妨联系智守云界,了解如何通过 24H 云值守智能系统提升您的夜间营收!

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